es un problema muy común teresa, antes de enviarla al servicio técnico haz varias cosas a ver si vuelve a la normaldad
los motivos por los que pesa mal suelen ser estos
– porque nuestra thermomix no este perfectamente plana y equilibrada
– porque los sensores estén mojados , eso provocara que no pese ( cuando se secan vuelve a funcionar ), eso nos llevaria a que el problema es que la maquina pierde líquidos
– porque tiene masa pegada
– porque están grasientos
asi que comprueba q no es ninguno de estos limpiando bien las patas con una balleta y fairy, luego secalo bien y mueve tu thermomix y ponla perfectamente plana en tu encimera, dale un par de minutos y comprueba de nuevo